1. Základní ustanovení.Prodávající: IDEA STUDIO s.r.o, Pruské 310, 018 52 Pruské, IČ: 53 920 848 DIČ: 2121530796, Rejstřík: Okresní soud Trenčín, vložka číslo: 42176/R
Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží nebo služby prostřednictvím e-shopu prodávajícího
E-shop: webová stránka prodávajícího na doméně www.modernidrezy.cz
OP: Obchodní podmínky prodávajícího, které upravují vztah mezi kupujícím a prodávajícím.
Právní vztahy, které nejsou upraveny v těmito OP, ani žádnou jinou smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., (občanský zákoník), zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, jakož i právními předpisy souvisejícími.
2. Kupní smlouva.
2.1 Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím přes e-shop prodávajícího. Pro platnost kupní smlouvy je kupující povinen uvést své jméno, adresu, mailovou adresu a telefonní číslo. Nakládání s těmito údaji prodávajícím je upraveno v sekci „Podmínky ochrany osobních údajů“.
2.2 Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
2.3 Prodávající se zavazuje informovat kupujícího o stavu objednávky prostřednictvím e-mailu, ve výjimečných případech telefonicky, případně formou SMS.
2.4 Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat zboží v ujednání množství a jakosti, tak jak byl prezentován na e-shopu prodávajícího a kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit prodávajícímu sjednanou kupní cenu. Kupující se stává vlastníkem až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny, do zaplacení sjednané kupní ceny si vlastnické právo vyhrazuje prodávající.
2.5 Prodejce i kupující jsou oprávněni kdykoliv zrušit kupní smlouvu, a to bez udání důvodu.
2.6 Ve smyslu ustanovení zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího má kupující právo od takto uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Způsob zaslání zboží je popsán v odstavci „Závěrečná ustanovení“.
2.7 Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
3. Zboží, ceny a dodání.
3.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné včetně DPH. To se netýká případných příplatků např. za dopravu a způsob platby. Ty jsou uváděny v nákupním košíku e-shopu, jejich výška se odvíjí od volby kupujícího a kupující je o výši všech příplatků informován před uzavřením objednávky. V případě vložení kupónu na slevu na SET dřezu a baterie musí být dřez i baterie vloženy do košíku, jinak bude objednávka zrušena.
3.2 Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu kdy jsou zobrazovány v e-shopu.
3.3 Způsob a adresu dodání zboží určuje kupující při vytváření objednávky. Kupující se zavazuje převzít si zboží na adrese, kterou si určil.
3.4 Pokud je doručovací adresa kupujícího v neprostupné oblasti, tak se kupující zavazuje k řešení vhodného setkání s doručovatelem odesílatele za účelem předání zboží.
3.5 Při přebírání zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a následně i prodávajícímu. V případě zpozorování porušeného obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce probrat.
3.6 Záruční podmínky na zboží se řídí platnými právními předpisy ČR.
4. Vrácení zboží a reklamace
4.1 V případě odstoupení od smlouvy do 14 dní pošlete odstoupení, číslo bankovního účtu a zboží na adresu: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské. Zboží by měl kupující vrátit s kompletní dokumentaci, nepoškozené, čisté a pokud možno, tak i v originálním obalu. Zboží, které je poškozené, není možné vrátit. Na vrácení peněz má prodávající 14 dní od doručení zásilky.
4.2 V případě objednávky dřezu s vyhotovením otvoru pro baterii na jiném místě, než je doporučeno výrobcem, není výměna ani vrácení zboží možné, protože se jedná o zboží upravené na míru. Pokud je otvor pro baterii vrtán na místě určeném výrobcem, je vrácení zboží možné.
4.3 Záruční doba na produkty uvedené na e-shopu je 24 měsíců, pokud není dohodnuto jinak. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
4.5 Reklamaci zboží může kupující uplatnit e-mailem na info@modernidrezy.cz nebo písemně na adresu prodávajícího: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské.
4.6 Postup reklamace se bude řídit podle zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, jakož i ostatními obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky.
4.7 Spotřebitel může vrátit zboží bez udání důvodu do 90 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zboží ještě nebylo namontováno a nebylo použito.
5. Závěrečná ustanovení
5.1 V případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů zašlete odstoupení a zboží na adresu: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské, Slovenská republika. Zboží by měl kupující vrátit s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno také v původním obalu. Zboží, které je poškozené, nelze vrátit.
5.2 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@modernidrezy.cz, případně prostřednictvím poštovní adresy: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou nebo poštovní adresu kupujícího.
5.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je určena příslušná Slovenská obchodní inspekce, se sídlem v Trenčíně, Hurbanova 59.
5.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
5.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.